SARL Provence Blanchisserie — Protection des données personnelles (RGPD)

Site internet www.provenceblanchisserie.fr

Version harmonisée — Août 2026

SARL Provence Blanchisserie attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données sont collectées via le site www.provenceblanchisserie.fr (le « Site »), pourquoi, pendant combien de temps, et comment vous pouvez exercer vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement (UE) 2016/679) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

Le Site est un site vitrine : il ne propose ni création de compte, ni identifiant, ni mot de passe. Les traitements décrits ci-dessous ne concernent que les données transmises via le formulaire de contact, par e-mail, par téléphone, ou dans le cadre de l’exécution d’une prestation.

1. Responsable du traitement

SARL Provence Blanchisserie, société au capital social de 10 000 €, immatriculée au RCS d’Avignon sous le numéro 949 381 115, dont le siège social est situé 261 Allée du Ventoux, ZA Prato, 84210 Pernes-les-Fontaines, représentée par Lucas Serradell, est responsable du traitement des données personnelles décrites dans la présente politique.

Contact / délégué à la protection des données : contact@provenceblanchisserie.fr — 261 Allée du Ventoux, ZA Prato, 84210 Pernes-les-Fontaines.

Hébergeur du Site : OVH SAS, 2 rue Kellermann, BP 80157, 59053 Roubaix Cedex 1, France.

2. Données collectées et finalités

Selon votre interaction avec le Site, SARL Provence Blanchisserie est susceptible de collecter :

• les données transmises via le formulaire de contact ou par e-mail : nom, adresse e-mail, téléphone, contenu du message ;

• les données de navigation à des fins statistiques et d’amélioration du Site (pages consultées, type de navigateur) ;

• dans le cadre de la relation contractuelle : données d’identification de l’établissement client, historique des commandes et de facturation, nécessaires à l’exécution du Contrat de Prestation de Service.

Ces données sont utilisées pour les finalités suivantes :

• répondre à vos demandes de renseignements ou de devis ;

• gérer la relation commerciale et contractuelle avec nos clients, y compris la facturation et la traçabilité des prestations ;

• assurer la sécurité du Site et prévenir toute utilisation frauduleuse (tentatives d’intrusion, spam) ;

• améliorer la navigation et le contenu du Site ;

• le cas échéant, et sous réserve de votre consentement, vous adresser des informations commerciales par e-mail.

SARL Provence Blanchisserie ne commercialise pas vos données personnelles ; elles sont utilisées uniquement pour les finalités ci-dessus.

3. Base légale et durée de conservation

Les traitements décrits reposent, selon le cas, sur l’exécution d’un contrat (clients), sur l’intérêt légitime de SARL Provence Blanchisserie (sécurité du Site, amélioration du service) ou sur votre consentement (communication commerciale).

Les données liées à une demande de contact non suivie d’effet sont conservées 3 ans maximum. Les données clients sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées pour la durée prévue par les obligations légales, notamment comptables et fiscales.

4. Destinataires des données

Les données sont accessibles aux seules personnes habilitées de SARL Provence Blanchisserie, dans la limite de leurs attributions (gestion commerciale, exploitation, facturation). Elles peuvent également être communiquées à des sous-traitants techniques (hébergement, outils de facturation) soumis aux mêmes exigences de confidentialité et de sécurité. Aucune donnée n’est cédée, vendue ou transférée à des tiers à d’autres fins, ni transférée hors de l’Union européenne sans information préalable.

5. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• droit d’accès et de rectification (articles 15 et 16 du RGPD) ;

• droit d’effacement, lorsque les données sont inexactes, incomplètes ou dont la conservation n’est plus justifiée (article 17 du RGPD) ;

• droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD) ;

• droit d’opposition au traitement (article 21 du RGPD) ;

• droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies (article 20 du RGPD) ;

• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire à contact@provenceblanchisserie.fr ou par courrier à SARL Provence Blanchisserie – DPO, 261 Allée du Ventoux, ZA Prato, 84210 Pernes-les-Fontaines, en joignant un justificatif d’identité. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr/fr/plaintes).

6. Cookies

Le Site peut déposer des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement et, sous réserve de votre consentement recueilli via le bandeau dédié, des cookies de mesure d’audience destinés à améliorer votre expérience de navigation.

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou retirer votre consentement aux cookies non essentiels via le bandeau du Site, ou configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du Site.

7. Sécurité

SARL Provence Blanchisserie met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables (accès restreint, connexion sécurisée, sauvegardes) pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation détournée, accès non autorisé, divulgation ou destruction. En cas d’incident de sécurité affectant vos données, vous en seriez informé dans les meilleurs délais, conformément à nos obligations légales.

8. Droit applicable et juridiction

La présente politique de confidentialité est soumise au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relatif à son application relève de la compétence exclusive du Tribunal de Commerce d’Avignon.

9. Modification de la présente politique

SARL Provence Blanchisserie peut modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire. La version en vigueur est celle publiée sur le Site.